システム運用は障害を未然に防ぐのだ 
サロン系の服着てます。姜子牙です。そのせいか年齢相応に見られません。
若作りじゃないですよ？
システム運用って暇そうだなあ、そう考えていた時期が私にもありました。
しかし、それは最も理想的な形でありつつ、決して何もしていないわけではないというのが分かってきました。
運用者が忙しそうというのは、決して良いシステムではないのです。
定常的に行うような手作業が発生しているのは、それだけオペレーションミスの機会が多いということですし
「定型的な作業を自動化する」というシステム化そのものの目的を全う出来てない可能性もあるからです。
また、技術者のスキルという側面から見た場合、それは起こり得る障害に対して未然の防止が出来ていない可能性も高いのです。
（偉そうに言えるほど自分が出来ているわけでもないですが・・・）
とは言っても、全体をとても幅広く把握しつつ、且つその中で1つのミスを許されないなんて場合もあります。
物理面で言えば、サーバの機械部分、設置場所の温度などの環境、各種ケーブル類が抜けないようになっているかなど。
ソフト面では、OS・M/Wから開発されたアプリまで。それぞれが個々に不具合がないことと、組み合わせた場合にも
それぞれがかみ合わずに不具合にならないかなど、枚挙に暇がありません。
他にも外的要因としてセキュリティの甘さによるクラックとかとか。
一度全て想定しうる全てを書き起こそうとして、目次に当たる項目を列挙したことがあるのですが
項目だけで300行近くにまで達して断念したことがあります。
(仮に1システム用の運用資料として、1項目平均4ページとしたら1200ページに達する)
まあ、重複項目・不足項目がどれだけあるかは不明なため参考にすらならないかもしれませんが・・・。
これらを全ての対策を全て事前に施せば・・・と考えることはありますが
それをするほどの予算や時間があることはなく、またそんな想定を超えたことでシステムが止まることもあったりするのです。
聞いた話であればlsコマンドでサーバが停止したこともあるとのこと。（かなり特殊なケースだと思いますが）
大小様々なシステムが、社会インフラとして当然になりつつ・・・いや、もうなっているのかな。
それらの停止によるダメージは日に日に上がっていっているように思います。
しかし、それに対してシステムを止めずに動かし続けることを考えられる人が追いついていない、そんなことを感じます。
問題提起に留まってしまいますが、ほんの微力でもそれを改善できればなあ、と思い本エントリは書いてみました。
[姜子牙]（*’-') < 「まだまだ勉強が足りないですねっ。」
はい、行ってきます。